Política de Entrega Moda Bicho: Prazos, Frete e Cuidados

Garantir que seu pedido chegue com rapidez e segurança é nossa prioridade. Por isso, nosso Ateliê oferece uma política de entrega clara e eficiente, que abrange prazos, opções de frete, cuidados no endereço e acompanhamento do pedido. A seguir, detalhamos todos os pontos essenciais para que sua experiência de compra seja a melhor possível.

1. Modalidades de Entrega e Prazos

Realizamos entregas para todo o Brasil utilizando os Correios e transportadoras parceiras, garantindo segurança e agilidade no transporte.
O prazo para envio dos pedidos é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em muitos casos, o despacho pode ocorrer antes desse prazo.
Consideramos como dias úteis de segunda a sexta-feira, excluindo sábados, domingos e feriados.
O prazo de entrega começa a contar a partir do despacho do produto e varia conforme a modalidade de envio escolhida no momento da compra.

2. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$300,00.

3. Informações Importantes para Sua Entrega

I. Endereço Correto

Preencha com atenção o endereço de entrega para evitar problemas.
Endereços incorretos ou incompletos podem fazer com que o pacote retorne após tentativas frustradas.
Caso o pacote retorne, será necessário realizar um novo pagamento de frete para reenvio.

II. Contagem do Prazo de Entrega

O prazo começa a contar após o despacho do produto, não no momento da compra.

III. Pedidos em Dias Não Úteis

Pedidos feitos em sábados, domingos e feriados serão despachados em até 3 dias úteis subsequentes.

IV. Embalagem Danificada

Caso a embalagem esteja visivelmente danificada na entrega, você pode recusar o recebimento.
Entre em contato imediatamente com nossa central de atendimento pelo telefone (51) 99529-7293 ou via e-mail [email protected] para orientação.

V. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido.
Os Correios realizam 2 tentativas de entrega; após isso, o pacote fica disponível por 7 dias na agência antes de retornar.
As transportadoras também fazem 2 tentativas; se não houver recebedor, o produto retorna ao centro de distribuição.
Em ambos os casos, caso o produto retorne, será necessário pagar novo frete para o reenvio.

VI. Acompanhamento do Pedido

Acompanhe seu pedido acessando a aba “Meus Pedidos” após login em sua conta aqui no site.
Você receberá no seu e-mail cadastrado o código de rastreamento assim que o pedido for postado.

Conclusão

A política de entrega de nosso Ateliê foi elaborada para proporcionar uma experiência de compra transparente, segura e satisfatória. Seguindo as recomendações indicadas, você evita contratempos e recebe seus produtos no prazo esperado. Para qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar.

Dica: Sempre mantenha seus dados de contato atualizados para facilitar a comunicação e o processo de entrega.

💕Política de Entrega